疫情期间物业人贴心服务不打折

疫情当前，防控刻不容缓。连日来，市各级物业党组织和志愿服务队坚持党建引领，充分发挥“红色物业”作用，冲锋在前，奋战一线。疫情之下，温暖人心的故事不断上演，为突如其来的“倒春寒”添上了一抹“暖心红”。　　疫情以来，物业企业工作日显繁重，但他们的贴心服务却未“打折”。位于崇川区的凤凰文化广场是办公楼、商场、住宅结合的综合体，进出人员的身份和需求各不相同，保华物业防疫任务重，但服务却做得细致入微。物业在住宅楼大厅设置便民服务箱，配备医药箱、消毒液、测温枪、医用口罩、防护手套等防疫物资，供来往人员免费使用，并温馨张贴“核酸检测便民采样点”及“24小时核酸采样服务点”信息。　　走进电梯，可以闻到一股浓郁的消毒水味，虽然刺鼻，但却让人安心。凤凰物业服务中心项目经理高洋介绍，物业保洁每日会用酒精擦拭广场内15部电梯按钮，并用纳米喷雾器对电梯消毒四次，还为按钮附上薄膜，配备消毒酒精、纸巾和垃圾桶等。　　“管家晶晶已为您的包裹进行消杀，请放心取走哦！”疫情严峻，海门龙馨家园仅允许快递人员从东门进入，并将快递放在统一堆放处。龙信物业管家会为快递消毒，并贴上心形便利贴，还会为隔离户送货上门。又因学生在家线上上课，急需纸质材料，龙信物业就为业主提供免费打印服务，十分周到。　　“向工作在一线的同志们致敬！”“我们小区好温暖！”“你们很给力，为你们点赞！”近日，南通开发区小海街道江山鼎小区业主群内暖意洋洋，业主们纷纷为疫情期间保华物业管家的日夜坚守和贴心服务点赞。　　在保华物业管理服务的公共项目，打地铺驻守、全时段待命成为很多物业人的标配，有不少员工已24小时驻守一个多月，但他们依旧无怨无悔。　　“家里的垃圾怎么处理，可以放门口吗？”“小孩拉肚子，请问有药吗？”7日，南通开发区小海街道成为管控区的第四天，也是南通市区静态管理的第一天。这一天，小海街道江山鼎小区的物业群中，依旧持续着高频对接。　　对于业主提出的需求，物业工作人员第一时间进行反馈。“生活垃圾请整理归纳后放在门口，会有专人收集。”“药品将在15分钟送达。”保华物业江山鼎项目客服主管周越回复群内信息后，又继续埋头查点收集到的防疫物资。一刻都不停歇，一刻也不放松，这也成为南通物业人的近期生活写照。　　“这一波疫情，物业人真的很不容易也很了不起！”保华物业相关负责人刘锐感慨疫情之下物业服务和防疫工作的不易。不少业主对此深受感动。在江山鼎小区，一名业主看到15号楼现场辛勤忙碌的物业工作人员，主动为他们点了两份奶茶，送至保安室。众多业主也纷纷表达爱意，赠送口罩、消毒酒精等防疫物资，甚至成为志愿者加入物业防疫工作。　　物业人的日夜坚守感动了你我，“温暖”“互助”“共赴时艰”这些关键词在不断诠释着这个春天的美好。但愿这场疫情“倒春寒”早日结束，我们能够走出家门，拥抱这春暖花开。　　记者李慧 蒋娇娇