江苏南通：优化“非接触式”服务 税惠不断档助企“卸包袱”

税务服务不断档，优惠红利不停步。疫情防控的关键时期，江苏南通税务机关不折不扣落实各项税收优惠政策，积极优化办税缴费服务，用实际行动帮助企业“卸包袱”“少跑腿”，助力打赢疫情防控阻击战，促进经济社会平稳健康发展。

税费春风“精准送”

南通汇优洁医用材料有限公司是海安一家生产医用口罩的特种纺织品企业。疫情期间，防控物资紧俏。“我们努力扩大生产规模，但在资金方面犯了难。”企业财务负责人张玲说，企业一筹莫展之际，海安市税务局干部一对一精准辅导，告知疫情防控重点保障物资生产企业不仅可以申请全额退还增值税增量留抵税额，还可以申请一次性退还增值税存量留抵税额。“这真是雪中送炭啊！”

今年以来，国内疫情反复，南通税务机关主动为企业“添柴加薪”，精准落实各项税费优惠政策，营造一流营商环境。

南通恒创物业管理有限公司财务负责人表示，受疫情多点散发和商户退租的影响，公司现金周转压力很大，税务人员为企业及时辅导，通过电子税务局申请留抵退税后迅速获批，174.64万元的留抵税额一次性退到位。

退税办理“极速达”

今年，南通税务部门以纳税人需求为导向，在优化后台流转、压缩工作时限等方面持续发力，退税办理“极速达”服务已为全市一、二、三类企业退税9700户次，平均退税时长压缩至3.7个工作日，其中一类企业平均时长仅1.6个工作日。增值税留抵退税时长压缩至6个工作日。

“上午电子税务局网页点一点，下午3点退税就到账！”4月1日，南通市斯得福电子商务有限公司收到了3.6万元增值税增量留抵退税款，公司财务负责人凌曦高兴地说。

4月是南通本轮疫情以来的首个大征期。4月6日晚，南通发布部分区域动态升级疫情防控措施后，南通市税务局第二税务分局连夜集结运转保障人员，带齐洗漱用品驻扎分局，分管领导带头24小时值守，全力保障大征期出口退税进度。驻守人员在高强度工作中自动开启“超长待机”模式，确保退税业务不断档。

办税缴费“零跑动”

当前，疫情形势依然严峻复杂。南通市税务局持续扩大“非接触式”服务范围，加速推进办税缴费“零跑动”服务，并率先试点江苏税务App掌上代开发票功能，畅通掌上网上开票渠道，推行发票免费邮寄服务。

“税务部门的提醒很及时，网上办理涉税事项清单也一目了然。”南通双弘纺织有限公司财务负责人王悦芝表示，“现在通过网上平台办理发票增量，还能免费邮寄到单位，电子发票用起来也很方便，直接扫描二维码就可以了！”

线上服务“一对一”，答疑解惑“零距离”。“我们符合小微企业的优惠政策，按照政策预计可以退税4万—5万，如何申报却让我们犯了难。”南通海王绳网厂财务负责人朱建通过“税莫愁”专家门诊渠道，在对方的指导下，顺利完成了申报。

4月1日以来，启东市税务局“纳税服务群”内5名税务干部以“非接触式”办税方式为137户纳税人解决了400多条（项）的涉税问题。“‘不走马路走网路’的办税缴费方式，省时又省力，还降低了疫情传播风险。”启东城投集团有限公司办税人员周海鹰深有感触地说。

“疫情之下，我们将围绕诉求响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细，持续帮助企业纾难解困、爬坡过坎。”南通市税务局相关负责人表示，南通税务正开展便民办税春风行动和税收宣传月活动，将陆续推出22项个性化服务产品，用“真金白银”惠企利民，用真诚服务提升纳税人的获得感，实现“水深鱼归”“水多鱼多”的良性循环。记者 沈雪梅 张亮