2024年到期的摄影套餐 怎么今年就作废了?
本网讯 一位女士3年前在“金色童年”儿童摄影店预订了一个摄影套餐,近日发现位于我市崇川区桃坞路的这家店消失,于是联系本报新闻热线查找店主。昨天下午,记者与换了店址的店家取得联系,店方认为客户所持票据有改动,已无效,而客户则表示店家不讲诚信,令人失望。
向本报反映情况的高女士今年33岁,育有一个8岁的儿子和一个4岁的女儿。2019年,经人介绍,高女士在“金色童年”儿童摄影店付费预订了一个摄影套餐,价格为596元,可以拿到15张照片,还包含一个7寸的摆台、8寸的相册和一张16寸的放大照片。
高女士说,当时之所以预订这个套餐,一是觉得实惠,二是可以延期至2024年,恰好可以等女儿幼儿园毕业拍个照留念,当时店内的摄影师明确表示套餐有5年的有效期,让她不要担心。最近她突然想起此事,加上受疫情影响,她感到不安,特别是了解到店家已搬迁后便不想再继续拍摄,想退款。
为证实此事,高女士还向本报提供了她手头上保存的发票,上面确实写有“2024”字样的使用日期,并且还提供了当初和业务员的微信交流信息。
记者很快找到“金色童年”摄影店的店主。这家店,如今已迁至崇川区青年路延伸段的“青青家园”居民小区。
“高女士所言并不属实。必须解释的是,我们的优惠套餐使用日期从来没有超过5年的,最长的也就是2年。因此,高女士所持的票据日期是她私下改动过的,因为她持有的这个优惠套餐有时间限制,应该在当年拍摄完毕,而且当时还有礼品赠送的,享受了很大的优惠。同时值得一提的是,为了提醒客户尽快消费,我们的工作人员当初还打电话一一进行了通知,提醒大家如果不在限制时间内消费,那么就只能作废处理。所以,现在高女士手中持有的单子早已过期,我们无法退款。事实上,只要是在有效期内的单子,我们都会承认。”“金色童年”摄影店负责人王先生向记者介绍。 周朝晖 顾卫琴
实习生吴迪 冯方缘
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