保障市民 正常享受医保待遇

晚报讯 “我在南通缴的医保费，现在想在徐州看病，我需要办什么手续吗？如何办理？”昨天，周女士给我市医保热线12393打来咨询电话。“您下载‘南通百通’或‘南通医保’App，在便民服务栏‘自主转院备案’可以线上办理异地就医备案，办理后就可以直接刷卡结算了。”接线员熟练地给出了解答。　　因疫情管控升级，异地就医备案、医保关系转移、参保信息变更、参保缴费、个人账户查询等咨询量上升，一周来共受理各类答复咨询548件，日均咨询109件。　　疫情防控期间，为方便群众办理医保业务，确保医保待遇不受影响，市医保局积极推行医保日常业务“不见面”办理，充分利用“南通医保”App、南通医保网上办事大厅、江苏医保云App、国家异地就医微信小程序、国家医保服务平台App、江苏政务服务平台以及电话传真等线上渠道，进行非接触式办理，最大限度减少人员流动和交叉感染风险。同时，通过微信公众号、医保局官网等公布咨询、监督电话，安排专人受理指导协助“掌上办”。4月1日以来，“不见面”办理医保业务25540件，有力保障了群众正常享受医保待遇。　　针对患者特殊需求，市医保部门还特事特办，对患有高血压、糖尿病等病情稳定的门诊慢性病，且按照临床规范需要长期服用固定药物的参保患者，将处方用药量放宽到3个月；对因疫情无法到窗口办理费用报销业务的人员，2021年度发生的异地费用报销的办理时限延期到今年6月底；暂停全市照护保险居家上门服务、失能失智预防服务、辅助器具租赁服务以及失能评定期间，有辅助器具购买服务需求的失能失智人员，由定点辅助器具服务公司通过送货到小区、快递送达到指定地点领取等多种形式提供服务；对有购药需求的人员，通过“南通医保”App互联网药店，线上问诊、提交处方、药师审核、医保支付结算、快递送药到家。　　记者何家玉